Libro de reclamaciones

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1.- IDENTIFICACIÓN DEL LOCAL

Razón Social: INVERSIONES LBM S.A.C.
RUC: 20492909344
Domicilio Legal: Calle Luis Aldana 127, Santa Catalina, La Victoria, Lima.

2.- IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO

NOMBRES:Ingrese sus Nombres

APELLIDOS:Ingrese sus Apellidos

DIRECCIÓN:Ingrese su dirección

DISTRITO:Ingrese su distrito de residencia

TELÉFONO:Ingrese un teléfono fijo o móvil

E-MAIL:Ingrese su correo electrónico

TIPO DE DOCUMENTO: DNI/CE/RUCIngrese un tipo de documento

CONFIDENCIALIDAD:Confidencialidad

Menor de edad (completar datos solicitados)Mayor de edad

NOMBRES (Padre/Madre):Ingresar nombres del Padre/Madre

APELLIDOS (Padre/Madre):Ingresar apellidosnombres del Padre/Madre

DIRECCIÓN (Padre/Madre):Ingresar dirección del Padre/Madre

DISTRITO (Padre/Madre):Ingresar distrito del Padre/Madre

TELÉFONO (Padre/Madre):Ingresar teléfono del Padre/Madre

E-MAIL (Padre/Madre):Ingresar correo electrónico del Padre/Madre

3.- DETALLE DEL PRODUCTO/SERVICIO

TIPO DE BIEN:Tipo de bien

ProductoServicio

NÚMERO DEL PEDIDO:Ingrese el número del pedido

CANAL DEL PEDIDOSelecciones el canal del pedido

RestauranteTeléfonoWhatsAppSitio Web

MONTO RECLAMADO:Ingrese el monto reclamado

DESCRIPCIÓN:Ingrese la descripción del producto/servicio

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4.- DETALLE DEL RECLAMO/QUEJA

FECHA DEL PEDIDO:Seleccionar el Día-Mes-Año de la solicitud

RECLAMO/QUEJAReclamo/Queja

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.QUEJA: Disconformidad, malestar o descontento respecto a la atención al público.

DESCRIPCIÓN:Ingrese la descripción del reclamo/queja

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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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MARTES A DOMINGO: 12:30 PM A 05:00 PM